1. Téléchargement de l'installateur SAMAssist

Selon le type de processeur de votre ordinateur, téléchargez la version correspondante :

 
Processeur Lien de téléchargement
Apple M1/M2/M3/M4 Télécharger ici
Intel Télécharger ici
Windows Télécharger ici

Merci d'installer ensuite le logiciel téléchargé.

Si besoin d'aide pour l'installation pour MAC veillez suivre cette procédure : ici

2. Rajout d'une variable système

Appuyez sur la touche Windows + R, tapez sysdm.cpl puis cliquez sur OK.

  1. Cliquez sur l’onglet Avancé, puis sur Variables d’environnement.

  2. Dans la section Variables système, cliquez sur Nouveau pour ajouter une nouvelle variable système.

  3. Dans le champ Nom de la variable, tapez et dans le champ Valeur de la variable, tapez COMPlus_Disable_GetTempPath2 et true puis faite OK
  4. Cliquez sur OK → OK pour enregistrer les modifications, puis essayer de supprimer ESET Secure Authentication.

3. Désinstallation de l’ancienne version d’ESET Secure Authentication

Appuyez sur la touche Windows + R, tapez appwiz.cpl  puis cliquez sur OK.

Sélectionnez l’application ESET Secure Authentication, puis cliquez sur Désinstaller.  

Une fenêtre ESET s’ouvrira et vous demandera de cliquer plusieurs fois sur Suivant.

À la fin de la procédure, il vous sera demandé de redémarrer votre poste cette étape est obligatoire.

4.  Redémarrage obligatoire de l’ordinateur

Si vous avez oublié de redémarrer votre poste après la désinstallation :

  1. Enregistrez vos fichiers et fermez toutes les applications ouvertes.
  2. Redémarrez votre ordinateur manuellement via le menu Démarrer → Alimentation → Redémarrer.
  3. Attendez que le système soit complètement relancé avant de poursuivre l’installation de la nouvelle version d’ESET Secure Authentication.

5.  Installation nouvelle application ESET Secure Authentification

Téléchargement et installation

Téléchargez la nouvelle version d’ESET Secure Authentication via le lien suivant : Télécharger ESET Secure Authentication

Une fenêtre d’installation ESET s’ouvrira. Cliquez plusieurs fois sur Suivant, puis sur Installer.
À la fin du processus, il vous sera demandé de redémarrer votre poste cette étape est obligatoire.

Préparation sur le téléphone mobile

Pendant le redémarrage de votre ordinateur :

  • Si vous n’avez pas encore installé l’application mobile ESET Authentication, téléchargez-la depuis votre App Store (iOS) ou Play Store (Android).

  • Si l’application est déjà installée, ouvrez-la.

  • Appuyez sur la flèche pour développer le ou les comptes existants, puis appuyez sur l’icône de corbeille afin de supprimer tous les anciens comptes.

     

    • Il ne doit rester aucun compte dans l’application.

    • Si vous ne parvenez pas à supprimer le compte manuellement, désinstallez puis réinstallez l’application 

Enregistrement à l’authentification sécurisée ESET (2FA)
  • Après le redémarrage de votre ordinateur :

    • Lors de votre prochaine connexion à Windows, la fenêtre ESET Secure Authentication s’affiche et vous invite à vous inscrire à l’authentification sécurisée.

    • Cliquez sur Set up.

Ajout du compte mobile
    • Si l’application ESET Authentication est déjà installée sur votre téléphone, ouvrez-la, appuyez sur Ajouter un compte, puis scannez le code QR affiché à l’écran de votre ordinateur.
    • Si l’application n’est pas installée, scannez le code QR pour la télécharger et l’installer, puis recommencez l’opération d’ajout du compte.
    • Cliquez sur Continue.
Validation de la configuration
  • Une notification push est envoyée sur votre téléphone.

  • Vérifiez que le numéro affiché sur le téléphone correspond à celui indiqué sur votre écran, puis approuvez la demande.

  • Une fois la vérification effectuée, la fenêtre affiche Inscription réussie.

  • Cliquez sur Terminer.

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